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字節跳動發布2021社會責任報告:應急救災、鄉村發展、數字公益成重點

2022/03/16 16:32公益時報 皮磊

  3月16日,北京字節跳動發布2021年企業社會責任報告(下稱“報告”)。報告呈現了該公司過去一年在踐行社會責任方面的行動與思考,包括應急救災、鄉村發展、數字公益等領域。

  過去一年,疫情出現局部反復,部分省份遭遇暴雨災害,給當地居民帶來多重挑戰,眾多社會力量參與進來。其中,字節跳動醫務基金持續開放申請,截至2022年1月,累計為3738名防疫醫務工作者提供人道救助。河南、山西暴雨后,北京字節跳動公益基金會向兩地災區捐贈1.5億元,保障當地兒童生活學習,幫助學校災后修繕和當地古跡修復。

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  同時,該公司依托平臺技術和產品,積極助力救災和重建。抖音、今日頭條等平臺上線“河南暴雨緊急尋人”救助通道,累計處理3110多條尋人信息;抖音電商為河南商家提供定向扶持和補貼,幫助河南賣出598萬單當地好物;此外,小荷為河南用戶提供義診服務,懂車帝為暴雨事故車輛提供免費檢測服務。

  在鄉村發展方面,該公司推出一系列計劃,通過人才培養、文旅推廣、產業發展、古村保護等措施,推動鄉村可持續發展。其中,“鄉村守護人”計劃為934個鄉村帶來36.78億次精準曝光,使眾多村落成為熱門打卡地。此外,抖音電商帶動179.3萬款農特產品賣向全國,抖音三農相關視頻日均播放超過42億次。

  報告顯示,字節跳動致力于推動科技創新,并推動開放技術社區搭建。截至2021年12月,該公司在全球范圍內申請專利超過16000個。僅過去一年,公司開源了30余個重要項目。

  同時,該公司持續借助技術優勢,凝聚社會善意,延伸平臺價值。2021年11月,字節跳動公益平臺在抖音、今日頭條、西瓜視頻上線,借助短視頻和直播,助力公益。截至今年2月,平臺共上線154各公益項目,吸引超過345萬人次捐款。此外,頭條尋人項目通過地理位置彈窗推送技術,已幫助超過18000個失散家庭團聚。

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  過去一年,該公司持續優化技術和產品,面向重點人群,提升用戶體驗。抖音升級未成年模式,包括防沉迷和內容審核機制,并通過搭建技術模型,增加青少年優質內容供給。

  同時,字節跳動旗下各產品進行適老化改造。其中,抖音推出“長輩模式”、今日頭條上線“大字模式”,幫助中老年用戶群體享受到數字生活便利。

  此外,面向障礙群體,各產品持續開展無障礙改造,彌合數字鴻溝。截至2022年1月,西瓜視頻無障礙影院已上線100多部無障礙電影,滿足障礙群體的“觀影”需求。

  過去一年,該公司持續推動知識普惠和文化傳承。其中,抖音聯合中國科協“科創中國”,打造科普欄目《院士開講》,并與少年兒童出版社合作推出《十萬個為什么》系列短視頻。目前,雙一流高校入駐抖音比例達到92%,高校公開課總時長合計145萬小時。1557個國家級非遺項目中,抖音涵蓋率達99.42%,相關視頻播放量3354億次。

  除上述內容外,該報告還呈現了字節跳動在內容治理、知識產權保護、綠色生活、員工公益等方面的實踐。截至2021年12月,該公司已成立25個員工公益社團,吸引超過8萬名員工參與其中,總時長接近9萬小時,捐款總額近2500萬元。

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